Je kan je factuur niet zelf wijzigen. De klantenservice kan dit voor je doen uiterlijk 30 dagen na het verstrekken van de factuur. Stuur een email met je ordernummer en de gewenste wijzigingen. Je krijgt binnen 3 werkdagen een aangepaste creditfactuur in je mailbox, de huidige factuur vervalt daarmee.

Je krijg je factuur zodra je producten verzonden worden, bij de verzendbevestiging. Is je bestelling al wel verzonden, controleer dan of de factuur in je The Christmas Shop - Account staat, onder facturen. Neem gerust contact op met de klantenservice als je de factuur niet kan vinden.

Als wij je bestelling hebben verzonden krijg je een verzendbevestiging en je factuur in je mail. Je kan de factuur ook downloaden in je The Christmas Shop - Account staat, onder facturen. Wacht wel even tot je bestelling daadwerkelijk verzonden is.